Callbee: Integrando la telefonía de oficina con los sistemas CRM.
Callbee es un complemento de Chrome desarrollado por BIXIOM | Denis Streltsov que integra de manera perfecta la telefonía de oficina basada en Asterisk con sistemas populares de CRM como amoCRM, Bitrix24 y MoySklad. Con Callbee, las empresas pueden establecer un centro de llamadas sin necesidad de invertir en software o equipos costosos. Este complemento ofrece una experiencia de servicio al cliente de primera clase al ofrecer las siguientes características:
En primer lugar, Callbee muestra el perfil del cliente en la pantalla de la computadora tan pronto como se recibe la llamada, incluso antes de que el empleado conteste el teléfono. Esto permite un acceso rápido a la información relevante del cliente.
En segundo lugar, los usuarios pueden marcar números de teléfono directamente desde el sistema CRM, eliminando la necesidad de marcar manualmente. Simplemente haciendo clic en el número de teléfono se iniciará la llamada.
Además, si un cliente ya existe en el sistema CRM, Callbee los conectará automáticamente con el gerente responsable, asegurando un manejo eficiente de las consultas de los clientes.
Por último, Callbee ayuda a las empresas a evitar perder llamadas importantes al crear tareas para que los gerentes hagan un seguimiento de las llamadas perdidas.
Callbee es una herramienta valiosa para las empresas que buscan agilizar sus procesos de telefonía y CRM, mejorando el servicio al cliente y la productividad.
Opinión usuarios sobre Callbee
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